디지털 기술의 발전과 함께 보험 관리와 건강관리를 하나의 플랫폼에서 처리하는 시대가 열렸습니다. KB손해보험 앱은 이러한 변화를 선도하며 고객들에게 통합된 금융·건강 서비스를 제공하고 있습니다.
KB손해보험 앱 통합 서비스란?
KB손해보험은 2023년 6월 업계 최초로 대표 앱과 다이렉트 앱을 하나로 통합하여 보험 가입, 보험금 청구, 계약 관리, 자산 관리까지 모든 서비스를 단일 플랫폼에서 제공하기 시작했습니다. 이후 2024년 11월에는 자회사 KB헬스케어와 협력하여 비대면 진료, 건강 상담, 의료 콘텐츠 등 헬스케어 기능을 추가하며 건강관리와 보험관리의 완전한 통합을 실현했습니다.
현재 앱은 2025년 10월 기준 월간 활성 이용자 수(MAU) 200만 명을 돌파하며 높은 이용률을 기록하고 있습니다.
주요 보험 관리 기능
다이렉트 보험 가입 서비스
KB손해보험 앱에서는 365일 언제든지 방문 없이 다이렉트 자동차보험, 운전자보험, 암보험, 실손보험, 펫보험 등 다양한 생활건강보험에 가입할 수 있습니다. 보장분석(보장진단) 기능을 통해 본인에게 필요한 보험을 확인하고 즉시 가입할 수 있어 편리합니다.
보험금 청구 및 계약 관리
앱을 통해 쉽고 빠른 보험금 청구가 가능하며, 보상 진행 상황과 결과를 실시간으로 조회할 수 있습니다. 가입한 모든 보험계약을 한눈에 확인하고, 보험료 납입 및 자동차 분납 보험료 결제도 앱에서 직접 처리할 수 있습니다. 보험계약대출 신청 및 상환, 대출 내역 조회, 이자 납입 등 대출 관리 기능도 제공됩니다.
마이데이터 자산 관리
KB손해보험은 2022년 4월 손해보험업계 최초로 마이데이터 서비스를 시작했습니다. 마이데이터 서비스는 금융자산을 한 번에 통합 조회하는 ‘마이자산’, 보험 조회와 보장분석을 제공하는 ‘마이보험’, 건강 관리와 포인트 적립이 가능한 ‘마이혜택’으로 구성되어 있습니다. 증강현실(AR) 기술을 활용한 ‘AR 자산 조회’ 기능으로 카메라로 금융기관 간판이나 문서를 인식하면 해당 자산정보를 즉시 확인할 수 있습니다.
건강관리 헬스케어 기능
비대면 진료 서비스
KB헬스케어와의 협력으로 제공되는 비대면 진료 서비스를 통해 병원을 방문하지 않아도 간편하게 진료를 받을 수 있습니다. 제휴 병원에서 비대면 진료를 받은 후 현재 위치와 가까운 약국에서 처방약을 수령하는 것도 가능합니다. 올라케어 플랫폼과의 연계로 일상 속 의료 접근성이 크게 향상되었습니다.
의료 건강 상담 서비스
앱 내 게시판에 건강 관련 질문을 작성하면 올라케어와 연계된 전문 의료진으로부터 1~3일 내에 답변을 받을 수 있는 무료 상담 서비스가 제공됩니다. 전문 의료진이 직접 작성한 의료·건강 및 질병 예방 관련 콘텐츠가 매주 업로드되며, 신규 콘텐츠가 등록되면 푸시 알림으로 안내받을 수 있습니다.
뇌 건강 게임 및 추가 혜택
뇌 인지 치료 스타트업과 제휴하여 매일 뇌 건강 게임을 통해 자신의 뇌 건강 점수를 확인할 수 있는 서비스를 제공합니다. 또한 삼프로TV와의 제휴를 통해 시사, 경제, 투자 관련 콘텐츠를 무료로 이용할 수 있어 금융 정보 접근성도 높아졌습니다.
통합 서비스의 장점
KB손해보험 앱의 가장 큰 장점은 하나의 플랫폼에서 보험 관리와 건강관리를 동시에 할 수 있다는 것입니다. 별도의 앱 설치 없이 기존 KB손해보험 앱 하나로 보험 가입부터 보험금 청구, 자산 조회, 비대면 진료, 건강 상담까지 모든 서비스를 이용할 수 있습니다.
KB손해보험 고객이 아니어도 마이데이터 서비스를 이용할 수 있어 접근성이 뛰어나며, 다른 보험사의 실손의료보험 보험금도 청구할 수 있습니다. 디지털 헬스케어 기술과 보험 서비스의 결합으로 고객의 건강 데이터를 분석하여 맞춤형 상품 설계와 리스크 관리가 가능해졌습니다.